Perguntas Frequentes (FAQ)
Tire suas dúvidas sobre pedidos, entregas e suporte técnico da Page Up Informática.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 12x), boleto bancário com desconto à vista e PIX para aprovação imediata do seu pedido.
Os produtos possuem garantia?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia legal de 90 dias, além da garantia contratual oferecida pelos fabricantes, que pode variar de 1 a 3 anos dependendo do item.
Qual é o prazo de entrega para a minha região?
O prazo de entrega é calculado automaticamente no carrinho de compras com base no seu CEP. Oferecemos opções via Correios (PAC e Sedex) e transportadoras parceiras para garantir agilidade.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link da transportadora para acompanhar a entrega em tempo real.
Posso solicitar a devolução de um produto?
Sim, conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para exercer o direito de arrependimento e solicitar a devolução gratuita, desde que o produto esteja na embalagem original e sem sinais de uso.
A Page Up Informática realiza a montagem de computadores?
Sim, oferecemos o serviço de montagem personalizada. Caso compre todas as peças conosco, você pode solicitar a montagem técnica e testes de estresse antes do envio.